힘찬병원, 수술실 CCTV 설치해 보니∙∙∙환자 보호자 80% '만족'
의료진 "신뢰 회복에 좋은 계기", 환자∙보호자 "녹화 자체로 믿음이 가"
수술실 CCTV 설치 의무화에 대한 다양한 목소리가 나오고 있는 가운데, 힘찬병원이 실제로 수술실 CCTV 설치∙운영한 이후 의료진과 환자∙보호자를 대상으로 만족도 조사를 실시하고 결과를 12일 발표했다. 지난 6월21일~7월31일 이뤄진 이번 설문조사에는 부평, 목동, 강북힘찬병원 의료진(의사, 수술실·마취과 간호사) 147명, 수술환자 및 보호자 101명이 참여했다(일부항목 복수응답). 힘찬병원은 지난 6월 부평점과 목동점에 수술실 CCTV를 설치했으며 7월부터는 강북점과 창원점에도 확대해 4개 지점의 모든 수술실(총 25실)에 CCTV를 전면 설치, 운영하고 있다. 설문조사 결과에 따르면 수술실 CCTV를 실제로 설치∙운영 해보니 의료진과 환자∙의료진 모두 '상호 신뢰' 측면에서 긍정적인 것으로 나타났다. 우선 의료진의 경우 실제로 운영해본 결과에 대해 ▲환자와 보호자의 반응이 좋아 신뢰를 회복할 수 있는 좋은 계기라 생각한다는 의견이 39.5%로 가장 높았고, 이어 ▲처음에는